Por que a Steam está fora do ar?

A Steam, como qualquer plataforma online, às vezes fica indisponível. Isso pode acontecer por:

Manutenção e atualizações do servidor

A Steam agenda manutenções para atualizar os servidores, lançar funções ou melhorar a segurança. Essas paradas costumam ser avisadas antes e servem para manter a plataforma.

Interrupções inesperadas

Às vezes a Steam cai por falha de hardware, bug de software ou um ataque externo. Esses casos são resolvidos o mais rápido possível para afetar menos gente.

O que fazer se eu não consigo conectar na Steam mesmo com ela no ar?

Passos para um problema de conexão:

Conferir a internet

Veja se a sua conexão está estável. Abra outros sites ou serviços. Se estiver lenta ou caindo, fale com o seu provedor. Se você usa VPN ou proxy, desligue por um momento para ver se é essa a causa.

Conferir o firewall

Às vezes o firewall ou o antivírus bloqueia o tráfego da Steam. Adicione a Steam como aplicativo permitido. Se você desligar essa proteção para testar, ligue de novo assim que vir o resultado e crie uma exceção para a Steam passar.

Conferir as configurações do cliente Steam

Às vezes o problema está nas configurações. Veja a conexão em Steam Configurações Downloads. Confirme que você não está offline e que a região de download está certa.

Limpar o cache e os arquivos temporários

Limpar o cache da Steam resolve vários problemas. Vá em Steam Configurações Downloads Limpar cache de download. Depois reinicie o cliente.

Atualizar os drivers de rede

Um driver de rede antigo pode derrubar a conexão. Atualize pelo site do fabricante do seu PC.

Ainda dá para jogar quando a Steam está fora do ar?

Sim, dá para jogar no modo offline quando os servidores da Steam estão fora, desde que o jogo não precise de internet para multijogador ou recursos online. O jogo também precisa já estar instalado, num PC em que você já entrou na Steam. Alguns jogos ainda exigem a Steam, o login da publicadora ou os próprios servidores. Deixe os jogos baixados e coloque a Steam offline para continuar.

  1. Abra a Steam e entre na sua conta.

  2. Clique em Steam no canto superior esquerdo.

  3. Escolha Ficar offline.

  4. Clique em Reiniciar no modo offline quando pedir. Os passos atuais estão no suporte da Steam.

Por que confiar no nosso detector de queda da Steam?

Nossa plataforma acompanha a loja Steam, a comunidade Steam e a API da Steam. Esta página carrega um resultado novo mais ou menos a cada 10 segundos, e os cartões acima guardam um histórico diário. O horário em cada cartão é a última verificação.

Esta é a leitura da GameGator, não uma página de status da Valve. Para o site da Steam, use a loja Steam, a comunidade Steam e o suporte da Steam. Uma mensagem para a gente não muda a luz desta página. Se um cartão parecer errado, escreva para support@gamegator.net. O objetivo é você saber não só se a Steam está fora, mas por quê e o que fazer. Revisamos e atualizamos esta página para a informação continuar útil.